eGenya, SaaS chileno de IA, identifica ahorros de hasta 39% en servicios externos. Una operación mediana-grande pierde entre $50 y $60 millones mensuales por ineficiencias en limpieza, mantención y seguridad.
En una faena minera con cien personas diarias dedicadas a limpieza, el contrato de aseo puede representar cerca de $100 millones mensuales. Una cifra que revela por qué la gestión de servicios externos es crítica en operaciones de gran escala.
Según estimaciones de eGenya, plataforma chilena de trazabilidad basada en inteligencia artificial, implementar metodologías de control y reasignación de recursos según lo efectivamente ejecutado puede generar ahorros del 10% sin comprometer cobertura. Eso equivale a $10 millones mensuales. Al descontar costos de implementación tecnológica de aproximadamente $2 millones al mes, el ahorro neto alcanzaría $8 millones mensuales solo en esa línea de dotación.
Sin embargo, ese 10% es apenas el piso. La experiencia operativa documentada por eGenya muestra que en servicios de limpieza y aseo industrial, los ahorros respecto del gasto ejecutado pueden oscilar entre 10% y 39%, según tamaño y complejidad de la faena. En operaciones donde equipos externos involucran entre 120 y 200 personas por turno, el volumen de información convierte a la trazabilidad en factor determinante para ordenar gestión, reducir desviaciones y capturar eficiencias en contratos de presupuestos elevados.
La brecha invisible en operaciones medianas y grandes
Ampliando el análisis a la totalidad de la operación, la cifra se dispara. De forma conservadora, una minera mediana-grande podría estar perdiendo entre $50 y $60 millones mensuales por ineficiencias, tareas mal ejecutadas o servicios no alineados con lo contratado. Esta brecha se concentra en contratos de limpieza, aseo industrial, mantención menor y seguridad, donde las diferencias entre lo contratado, lo ejecutado y lo reportado tienden a acumularse sin detección.
El problema intensifica en faenas con alta dotación de personal, turnos extensos y múltiples zonas críticas. Sin visibilidad sobre lo que realmente ocurre en terreno, la gestión se vuelve reactiva, y las oportunidades de eficiencia quedan fuera del radar operacional.
De la reactividad a la inteligencia de datos
“En una operación compleja, las desviaciones van a existir. Lo importante es poder verlas, medirlas y entender si responden a una contingencia puntual o a un patrón que se repite. Sin esa información, la gestión se vuelve reactiva y las oportunidades de eficiencia quedan fuera del radar”, señala Pablo Flores, CPO y cofundador de eGenya.
La solución apunta a transformar el conocimiento sobre servicios externos. Plataformas de trazabilidad permiten registrar en tiempo real qué se ejecuta, quién lo ejecuta, dónde y cuándo. Esa visibilidad genera datos que operaciones mineras pueden traducir en decisiones sobre reasignación de recursos, ajuste de contratos, mejora de procesos y reducción de costos sin sacrificar cobertura operacional o estándares de seguridad.
Para operaciones mineras enfocadas en eficiencia y descarbonización, optimizar contratos de servicios externos representa una oportunidad tangible de captura de valor en el corto plazo, sin requerir inversiones mayores en infraestructura ni cambios disruptivos en procesos.
